Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Papelot („Usługa”) to aplikacja internetowa do planowania makiety wydań drukowanych, dostępna pod adresami papelot.com i app.papelot.com.
2. Usługodawcą jest Tymoteusz Mróz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Montinea Tymoteusz Mróz, ul. Krupówki 30, 34-500 Zakopane, NIP 7361581631, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) („Usługodawca”). Kontakt: hello@papelot.com.
3. Regulamin określa zasady zawarcia i rozwiązania umowy, korzystania z Usługi, płatności, powierzenia przetwarzania danych osobowych, reklamacji oraz odpowiedzialności stron. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem papelot.com/pl/regulamin w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.
4. Pojęcia użyte w Regulaminie:
   • Użytkownik — osoba korzystająca z Usługi na podstawie konta;
   • Zespół — przestrzeń w Usłudze, w której Użytkownicy wspólnie pracują nad wydaniami;
   • Klient — osoba lub organizacja, na rzecz której założono Zespół i która wybiera plan oraz za niego płaci; w imieniu Klienta działa administrator Zespołu;
   • Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG;
   • Treści — dane wprowadzone do Usługi przez Użytkowników, w szczególności nazwy wydań, tytuły modułów, notatki i legendy.

2. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z Usługi potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki Chrome, Edge, Firefox lub Safari z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.
2. Korzystanie z usług przez internet wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wiadomości podszywające się pod Usługodawcę (phishing) czy przejęcie danych logowania. Zalecamy aktualne oprogramowanie, silne i niepowtarzane hasło oraz sprawdzanie adresu strony przed zalogowaniem.

3. Konto, zespół i umowa

1. Do korzystania z Usługi potrzebne jest konto powiązane z adresem e-mail. Jeden adres e-mail odpowiada jednemu kontu i jednemu Zespołowi.
2. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą założenia konta, na czas nieokreślony. W okresie wczesnego dostępu konto zakładane jest po zgłoszeniu i potwierdzeniu przez Usługodawcę. Po uruchomieniu rejestracji samodzielnej każde nowe konto otrzymuje 14 dni pełnego planu Studio bez podawania karty, a następnie przechodzi na plan Free.
3. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania i za działania osób, które zaprosił do Zespołu.
4. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę, usuwając konto w ustawieniach aplikacji lub pisząc na hello@papelot.com. Usunięcie konta administratora Zespołu kończy subskrypcję Zespołu z końcem opłaconego okresu; zasady zwrotów opisuje punkt 5.8.
5. Jeżeli przez 12 miesięcy żaden członek Zespołu w planie Free nie zaloguje się do Usługi, Usługodawca może usunąć Zespół wraz z jego danymi. Wcześniej, co najmniej 30 dni przed usunięciem, wysyła ostrzeżenie e-mailem do administratora Zespołu. Aby zachować dane, wystarczy się zalogować; przed usunięciem można też wyeksportować dane.
6. Usługodawca może rozwiązać umowę z 30-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności przy zakończeniu świadczenia Usługi lub zmianie przepisów uniemożliwiającej jej świadczenie. W takim przypadku zwraca proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres. Rozwiązanie umowy z powodu naruszenia Regulaminu opisuje punkt 9.4.
7. Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców, organizacji i osób prowadzących działalność wydawniczą. Konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta mogą korzystać z Usługi na zasadach opisanych w punkcie 11.

4. Plany i limity

1. Usługa jest oferowana w planach Free, Starter, Pro i Studio oraz w pakiecie indywidualnym wycenianym osobno. Aktualne limity (liczba osób w Zespole, aktywnych wydań i stron w wydaniu, kolekcje, oznaczenie Papelot w PDF i linku podglądu) oraz ceny są opisane na stronie Cennik.
2. Po zmianie planu na niższy lub po zakończeniu okresu próbnego dane nie są usuwane. Wydania i osoby ponad limit nowego planu przechodzą w tryb tylko do odczytu; eksport pozostaje możliwy. Pełny dostęp wraca po wykupieniu odpowiedniego planu.
3. Usługodawca może zmieniać zakres planów; zmiany na niekorzyść aktywnych subskrybentów obowiązują od kolejnego okresu rozliczeniowego, po powiadomieniu e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

5. Płatności, odnowienia i faktury

1. Plany płatne są rozliczane w subskrypcji miesięcznej lub rocznej, płatnej z góry. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres tej samej długości, dopóki nie zostanie anulowana.
2. Na polskiej stronie cennika podajemy ceny netto oraz brutto (z 23% VAT). Przedsiębiorcom VAT doliczamy zgodnie z przepisami właściwymi dla siedziby nabywcy; firmy z innych państw Unii Europejskiej z ważnym numerem VAT UE rozliczane są w mechanizmie odwrotnego obciążenia. Konsument płaci cenę brutto. Łączna kwota do zapłaty jest widoczna przed dokonaniem płatności.
3. Płatności obsługuje Stripe (karty płatnicze, BLIK). Usługodawca nie przechowuje danych kart.
4. Do każdej płatności wystawiana jest faktura na dane podane w ustawieniach Zespołu. Faktury są przesyłane elektronicznie na adres e-mail administratora Zespołu.
5. O odnowieniu subskrypcji rocznej Usługodawca przypomina e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej, podając datę i kwotę płatności.
6. Zmiana planu na wyższy oraz przejście z rozliczenia miesięcznego na roczne działają od razu: Klient dopłaca proporcjonalnie, a niewykorzystana część dotychczasowej opłaty jest zaliczana na poczet nowej. Zmiana na niższy plan oraz przejście z rozliczenia rocznego na miesięczne obowiązują od następnego okresu rozliczeniowego.
7. Subskrypcję można anulować w każdej chwili; plan działa do końca opłaconego okresu, po czym Zespół przechodzi na plan Free. Jeżeli płatność za odnowienie się nie powiedzie, Usługodawca ponawia ją i informuje o tym e-mailem; po 14 dniach bez skutecznej płatności Zespół przechodzi na plan Free.
8. Zwroty za niewykorzystany okres nie przysługują, z wyjątkiem: odstąpienia od umowy przez konsumenta lub przedsiębiorcę na prawach konsumenta (punkt 11), rozwiązania umowy przez Usługodawcę z ważnych przyczyn (punkt 3.6) oraz niedostępności Usługi z winy Usługodawcy przez więcej niż 72 godziny w okresie rozliczeniowym.

6. Treści, licencja i linki podglądu

1. Treści należą do Klienta lub Użytkowników, którzy je wprowadzili. Usługodawca nie wykorzystuje ich do celów innych niż świadczenie Usługi.
2. Na czas trwania umowy oraz okresy przechowywania opisane w punkcie 7 Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na Treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi: przechowywania, tworzenia kopii zapasowych, wyświetlania członkom Zespołu oraz generowania plików PDF i linków podglądu.
3. Prawa do Usługi, w tym do oprogramowania, jego wyglądu i oznaczenia Papelot, przysługują Usługodawcy. Użytkownik otrzymuje niewyłączne prawo korzystania z Usługi na czas trwania umowy, zgodnie z Regulaminem. Niedozwolone jest kopiowanie Usługi, jej dekompilacja oraz automatyczne pobieranie danych z Usługi w zakresie wykraczającym poza zwykłe korzystanie, z zastrzeżeniem przypadków dozwolonych przez prawo.
4. Link podglądu pozwala każdej osobie, która go zna, obejrzeć makietę bez logowania, tylko do odczytu. Użytkownik decyduje, komu go przekazuje, i może go w każdej chwili wyłączyć lub wygenerować nowy.
5. Zabronione jest wprowadzanie do Usługi treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Usługi w sposób naruszający prawo, prawa osób trzecich lub zakłócający jej działanie.

7. Przechowywanie danych i eksport

1. Usługodawca przechowuje historię wersji makiet i wykonuje kopie zapasowe. Usunięte wydanie można przywrócić przez 30 dni, po czym jest trwale usuwane. Kopie zapasowe są przechowywane do 30 dni, więc usunięte dane znikają z nich najpóźniej po tym czasie.
2. Użytkownik może w każdej chwili wyeksportować dane Zespołu oraz usunąć konto. Po usunięciu konta dane są trwale usuwane w ciągu 30 dni.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych, dla których Usługodawca jest administratorem, opisuje Polityka prywatności.

8. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

1. W zakresie danych osobowych, które Użytkownicy wprowadzają do Treści i ustawień Zespołu (np. imiona i nazwiska autorów, osób kontaktowych klientów, treść notatek, dane członków Zespołu), administratorem jest Klient, a Usługodawca — podmiotem przetwarzającym. Ten punkt stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych w rozumieniu art. 28 RODO.
2. Przedmiotem przetwarzania jest przechowywanie i udostępnianie danych w Usłudze, w celu jej świadczenia, przez czas trwania umowy i okresy przechowywania opisane w punkcie 7. Przetwarzane mogą być dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz inne dane zawarte w notatkach, dotyczące członków Zespołu oraz osób wymienionych w makietach (np. autorów, klientów, kontrahentów). Klient nie powinien wprowadzać do Usługi szczególnych kategorii danych, o których mowa w art. 9 RODO.
3. Usługodawca:
   • przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta, którym są Regulamin i działania wykonywane w Usłudze;
   • zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania poufności;
   • stosuje środki bezpieczeństwa, o których mowa w art. 32 RODO, w tym szyfrowanie połączeń, kontrolę dostępu, odseparowanie danych Zespołów i kopie zapasowe;
   • pomaga Klientowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz obowiązków z art. 32–36 RODO, w zakresie, w jakim pozwala na to charakter przetwarzania;
   • zgłasza Klientowi naruszenie ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia;
   • po zakończeniu umowy usuwa dane zgodnie z punktem 7, chyba że przepisy wymagają ich dalszego przechowywania; przed usunięciem Klient może wyeksportować dane;
   • udostępnia Klientowi informacje potrzebne do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO i umożliwia audyt — w pierwszej kolejności w formie pisemnych odpowiedzi, a jeśli to nie wystarczy, po uprzedzeniu z 14-dniowym wyprzedzeniem, nie częściej niż raz w roku i na koszt Klienta.
4. Klient wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z dalszych podmiotów przetwarzających wymienionych w Polityce prywatności. O zamiarze dodania lub zmiany takiego podmiotu Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej; Klient może w tym czasie zgłosić sprzeciw, a jeśli strony nie dojdą do porozumienia — rozwiązać umowę ze zwrotem proporcjonalnej części opłaty. Usługodawca nakłada na dalsze podmioty przetwarzające obowiązki ochrony danych takie jak w tym punkcie.
5. Przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się wyłącznie z zabezpieczeniami przewidzianymi w rozdziale V RODO.

9. Zakres odpowiedzialności

1. PDF generowany przez Usługę jest planem makiety do pracy redakcji, nie plikiem produkcyjnym do druku. Usługodawca nie odpowiada za decyzje produkcyjne podjęte na jego podstawie.
2. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała nieprzerwanie, i informuje z wyprzedzeniem o planowanych przerwach.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec przedsiębiorców jest ograniczona do kwoty zapłaconej za Usługę w ostatnich 12 miesiącach. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta.
4. Usługodawca może zablokować konto lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin i nie zaprzestał naruszeń mimo wezwania przesłanego e-mailem.

10. Reklamacje

1. Każdy Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Usługi na adres hello@papelot.com. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail konta i opis problemu.
2. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem.
3. Wobec konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta Usługodawca odpowiada za brak zgodności usługi cyfrowej z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. W takim przypadku można żądać doprowadzenia Usługi do zgodności z umową, a jeśli to niemożliwe lub nieskuteczne — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

11. Konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Konsument może odstąpić od umowy o plan płatny w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres hello@papelot.com lub pocztą na adres Usługodawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu; nie jest to obowiązkowe.
2. Rozpoczęcie korzystania z planu płatnego przed upływem terminu odstąpienia wymaga wyraźnej zgody konsumenta na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia. W takim przypadku konsument, który odstąpi od umowy, płaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia. Pozostałą kwotę Usługodawca zwraca w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
3. Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumentów — w zakresie prawa odstąpienia od umowy, zgodności usługi cyfrowej z umową oraz niedozwolonych postanowień umownych — stosuje się także do przedsiębiorców na prawach konsumenta.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). W sporach transgranicznych pomaga Europejskie Centrum Konsumenckie.
5. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

12. Zmiany Regulaminu i prawo właściwe

1. O zmianach Regulaminu Usługodawca informuje e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem (dla zmian planów na niekorzyść aktywnych subskrybentów — zgodnie z punktem 4.3). Do dnia wejścia zmian w życie Użytkownik może rozwiązać umowę; dalsze korzystanie z Usługi oznacza akceptację zmian.
2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
3. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy; w przypadku konsumentów właściwość sądu wynika z przepisów ogólnych.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: Montinea Tymoteusz Mróz, ul. Krupówki 30, 34-500 Zakopane, hello@papelot.com
• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: Papelot — plan …
• Data zawarcia umowy: …
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
• Adres konsumenta(-ów): …
• Adres e-mail konta w Papelocie: …
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
• Data: …

(*) Niepotrzebne skreślić.